TEXNİK-OPERATOR

“GL” ASC (Sizin Lombard) Çağrı Mərkəzi üçün Rəhbər (Manager) vəzifəsinə vakansiya elan edir.

Əsas vəzifə öhdəlikləri:
- Çağrı Mərkəzinin gündəlik fəaliyyətinin effektiv və səmərəli idarə olunması
- Müştəri xidmətləri strategiyasının hazırlanması və həyata keçirilməsi, müştəri məmnuniyyətinin davamlı artırılması
- Çağrıların idarə olunması proseslərinin (daxil olan və çıxan zənglər, şikayətlərin cavablandırılması, sorğuların emalı və s.) təşkili və təkmilləşdirilməsi
- Komandanın idarə...

Əsas vəzifə öhdəlikləri:
- Yeni müştərilərin cəlb olunmasını həyata keçirmək, müştərinin tələblərini nəzərə alaraq, uyğun sığorta məhsulunu onlara təqdim etmək;
-Mövcud müştərilərlə sığorta müqavilələrinin yenilənməsini həyata keçirmək;
- Mövcud müştərilərlə əlaqələri genişləndirmək və uzunmüddətli əməkdaşlıq qurulmasına çalışmaq;
- Yeni və mövcud müştərilər üzrə məlumat bazasını aparmaq;
- Sığorta məhsullarının satışı üzrə müəyyən olunan planı yerinə yetirmək;
- Sığorta müqaviləsinin...

- Potensial müştərilərlə korporativ zənglər həyata keçirərək, müştərinin tələblərinə uyğun xidmətləri təklif edir
- Satışların artırılması ilə şirkətin gəlir hədəflərinə çatır
- Müştəri bazasının genişləndirilməsi və müştərilərin saxlanılması üçün işləri aparır.
- Müştərilərə şirkət xidmətləri və digər fərqləndirici xüsusiyyətlər barədə məlumat verir
- Verilən tapşırıqları vaxtında və keyfiyyətlə yerinə yetirir
- Rəhbərliyə gündəlik, həftəlik, aylıq hesabatlar...

- Daxil olmuş zənglərin qəbulu
- Sifarişlərin proqram vasitəsi ilə düzgün qeydə alınması
- İş rejimi : Gecə Növbəsi: (20:00 dan-02:00 dək)
- Əmək Haqqı: 450-500 AZN.

- Müştəri zənglərinin cavablandırılması və kompaniyalar haqqında müştərilərin tam olaraq məlumatlandırılması
- Məlumatların dolğun şəkildə təqdim olunması
- Təqdim olunan müştəri bazası əsasında abunəçilərə zənglərin olunması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə, gülərüzlə və s.) ünsiyyətin qurulması
- Abunəçiyə göstəriləcək olan xidmətin gedişatının və sonlandırılmasının nəzarətdə saxlanılması və hər hansı problemli vəziyyət olduqda...

- Potensial müştəri bazasının inkişaf etdirilməsi
- Müştərilərlə zəng və e-mail vasitəsilə satış əlaqələrinin yaradılması və görüşlərin təşkili
- Müştərilərdən gələn sorğuların vaxtında və işgüzar cavablandırılması
- İş qrafiki: 5 gün (10.00 dan- 18.00 dək)
- İş yeri: Abbasqulu Ağa Bakıxanov küç., 90
- Əmək haqqı fiks fond və satışlardan əlavə bonuslar əsasında müəyyən olunur

Müraciət formanızı CV formasında [email protected] email ünvanına göndərməyiniz xahiş olunur.

-Sürücülərə texniki dəstək göstərmək;
-Sənədlərlə bağlı yaranan problemlərin həllinə yardım etmək;
-Gələn zənglərin cavablandırılması və sorğuların operativ həlli;
-Şirkət xidmətləri haqqında dəqiq məlumat vermək;
İş yeri: Babək Plaza
İş qrafiki: 10:00 – 18:00, 6 günlük qrafik (6-cı gün qısa iş rejimi)
Əmək haqqı:700 AZN

Bizim şirkətimiz 2016-cı ildən Azərbaycanda qida əlavələri, gözəllik və sağlamlıq üçün məhsullar təklif edir. Hazırda biz şirkətin digər ölkələrdə mövcud coğrafiyamızı genişləndirməklə yanaşı, işçi heyətimizi də artırırıq.

İşin təsviri:
- Müştərilərlə səbrli, nəzakətli tərzdə danışıqların aparılması
- Müştərilərdən daxil olan sifarişlərə əsasən şirkət məhsulları haqqında məlumat vermək (isti satışlar)
- İş çərçivəsində qrup rəhbərinin verdiyi tapşırıqları icra etmək
- Şirkətin təşkil...

- Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və məsuliyyətlə yerinə yetirilməsi
- Müştərilərlə nəzakətli və səlis ünsiyyət qurulması
- Katibəlik və ofis işlərinin yerinə yetirilməsi
- Korporativ qaydalara hörmətlə yanaşma və iş mühitinə uyğun davranış
- İş qrafiki: sabah saat 08:30 dan – axşam 18:00 dək
- Ünvan: Heydər Əliyev prospekti, 115, Bakı 1029.Arena plaza
- Əmək haqqı: 700 – 900 AZN (bacarıq və təcrübəyə əsasən müəyyən olunur).

- İşə gəlmə saatlarına nəzarət və gecikən əməkdaşlarla əlaqə saxlamaq
- Abed vaxtlarına nəzarət
- Əməkdaşların gündəlik elan balansı və irəliçəkmə ilə təmin edilməsi
- Pokazların və Serverin aktiv şəkilə işlənilməsinə nəzarət
- Əməkdaşların pokaz nəticələri barədə məlumat almaq
- Gündəlik olaraq verilən yerlərin və ödənişlərin hesabatının aparılması.