ÇAĞRİ MƏRKƏZİ OPERATORU

- İş şərtləri: Həftəiçi 6 iş günü, 1 gün istirahət günü
- İş saatı: 09:00-dan 18:00-dək
- İş yeri: SeaBreeze
- Azərbaycan Respublikası Qanunvericiliyi və Əmək Məcəlləsinə uyğun işə qəbul.

- Daxil olan zənglərin zamanında cavablandırılması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq ünsiyyətin qurulması;
- Müştəriləri məhsul və xidmətlərlə bağlı konsultasiya etmək, yaranan problemlərin həll olunmasında köməklik göstərmək;
- Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyələrini dinləmək və ya müvafiq şəxsə yönəltmək;
- Statistik məlumatların hazırlanması, aidiyyəti üzrə şöbəyə məlumatın verilməsi;
- Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üçün geridönüşlərin edilməsi;
-...

- New House əmlak şirkətinə daimi işə əməkdaşlar tələb olunur
- Müştərilərlə danışıqların aparılması, obyektlərə gedib baxmaq, müqavilələrin imzalanması, şirkətin bazası ilə işləmək
- Yeni müştəri bazasının yaradılması - potensial müştərilər üçün axtarış, daşınmaz əmlakın axtarışı və seçilməsi, əməliyyatların dəstəklənməsi
- Bu iş nəticəsidir: müştərilər əməliyyat üçün komissiya ödəyirlər
- Bu razılaşma ilə, rezidentə maaş verilir
- Əmək haqqı faizlədi, görülən işdən 50% ödənilir, aylıq...

- New House Daşınmaz Əmlak Şirkəti
- Mənzillərin,obyektlerin,torpaqların alqı-satqısı və kirayəsi !
- İş barəsində məlumatı olmayan şəxslərə iş öyrədilir
- İş qrafiki: 6 iş günü
- İş saatı: 10:00-dan -19:00-dək
- Nahar: 13:00-dan - 14:00-dək
- İstirahət günü: Bazar günü

- Təqdim olunan müştəri bazası əsasında müştərilərə zənglərin olunması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə, gülərüzlə və s.) ünsiyyətin qurulması
- Xidmətlər haqqında müştərilərin tam olaraq məlumatlandırılması
- Müştərilər tərəfindən verilən sualları cavablandırmaq
- Problemlərin aradan qaldırılması
- Müştərilərin ehtiyacını müəyyənləşdirmək
- Müştərilərdən daxil olan təklif və şikayətlərin qəbul edilib, müvafiq şöbəyə...

- Telefon zənglərinin həyata keçirilməsi və cavablandırılması
- Müştəri sorğularının cavablandırılması
- Xidmətlər və şirkət haqqında düzgün məlumat verilməsi
- Daxil olan sifarişləri qəbul edib, icra etmək
- Rəhbər tərəfindən vəzifə icrası ilə bağlı digər tapşırıqlar
- İş qrafiki (10:00-dan - 18:00-dək)
- 6 günlük iş rejimi, bazar günü istirahətdir
- AR Əmək Məcəlləsi-nə uyğun sənədləşmə.

- Ofisə daxil olan zənglərin cavablandırılması - Xidmətlərlə bağlı müştərilərin ətraflı və aydın şəkildə məlumatlandırılması - Ofis daxili iş sistemi - İş saatı 09.00-dan 19.00-d'k - İstirahət günü- həftədə gün

- Evdən/distant iş imkanı/digər işiniz çox vaxt almırsa, bu işdə çalışmaq imkanı.
- 2001-ci ildən etibarən biz Mystery Shopping (Gizli Alıcı) xidmətləri təmin edən provayderik.
- Validator (korrektor) vəzifəsi hər gün gizli alıcıların anketlərini yoxlamaqdan ibarətdir.
- Aylıq olaraq yeni validator özü, bir neçə qiymətləndirmə icra etməlidir, gizli alıcı rolunda.

Vəzifələr:
- Gizli alıcıların anketlərinin yüksək keyfiyyət və dəqiqliklə yoxlanılması.
- Anketlərin gündəlik yoxlama...

- Çağrı mərkəzinə müştərilər tərəfindən daxil olan zənglərin cavablandırılması
- ⁠Aidiyyatı üzrə yönləndirmə və əlaqələndirilmə
- Kampaniya və məhsullar barədə məlumatın verilməsi
- ⁠Daxil olan zənglərin cədvəl üzrə qeydiyyatı, hesabat hazırlanması
- Texniki servis və satış üzrə müştəri bazasındakı müştərilərə zənglərin edilməsi
- Çağrı mərkəzinin operatoru salahiyyətləri çərçivəsində müştərilərə yüksək səviyyəli xidmət göstərmək
- Çağrı mərkəzinə gələn təkliflərin və şikayətlərin qəbul...

- Gündəlik daxil olan zəngləri və mailləri cavablandırmaq, aidiyyatı üzrə yönləndirmək;
- Müştərilərdə yaranmış problemləri dinləmək, mümkün həll yollarını tapmaq.
- Verilən tapşırıqları vaxtında yerinə yetirmək.

İş vaxtı:
- Həftəiçi, 09:00-dan 18:00-dək