ÇAĞRI MƏRKƏZİ OPERATORU
700 AZNElan #603386
- ŞəhərBakı
- Yaş42 yaş
- CinsKişi
- Elanın tarixiSentyabr 12, 2025
- Bitmə tarixiOktyabr 12, 2025
- AdEmil Eldar Abbasov
- Phone
- E-mail
CRM dəstəyi və alətləri
Qonaq yönümlülük
Komanda rəhbərliyi
Proseslərin optimallaşdırılması
Münaqişələrin həlli
Müştəri məmnuniyyəti
Xarkov Dövlət Pedaqoji Universiteti
İngilis Filologiyası üzrə bakalavr 2003 - 2007
Müştəri Xidmətləri Nümayəndəsi (2024)
Azerconnect
Golden Pay terminalları və Hesab.az tətbiqi ilə ödəniş problemləri zamanı müştərilərə dəstək göstərmək.
Resepsiyon (2023)
Seven Rooms Hotel
Şirkətin standartlarına uyğun şəkildə tam qeydiyyat prosedurlarını icra etmək.
Qonaqların rəyləri əsasında otelin standartlarının davamlılığını izləmək.
Resepsiyon (2021–2023)
Kinderland, Bakı
Back-office komandasına dəstək göstərmək. Gələn zənglərə cavab vermək, qonaqları qarşılamaq.
Sosial şəbəkə hesablarını idarə etmək və müştəri strategiyalarını təkmilləşdirmək.
Marketinq kanalları və materiallarında xidmətin davamlılığını izləmək.
Səyahət Koordinatoru (2019–2020)
Azterra Travel, Bakı
Şirkətin strategiyasını dəstəkləmək üçün turistlər, agentliklər və təchizatçılarla güclü münasibətlər qurmaq və saxlamaq.
Otel və nəqliyyat sifarişləri etmək. Hava limanına və geriyə transferləri təşkil etmək.
BACARIQLAR / İT
Opera PSM (otel versiyası), MS Office
Fidelio (otel versiyası)
SERTİFİKATLAR
Qida Gigiyenası və HACCP-ə Giriş – Quality Veritas Inc., 2016
Müştəriyönümlü Xidmət Mədəniyyəti Təlimi – Azercell Telecom, 2014
Telefonda Müştəri Xidməti Təlimi – Azercell Telecom, 2014
DİLLƏR
Azərbaycan dili / C2
İngilis dili / B2+
Rus dili / C2